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ホームインターネットサービス TVM-Net トップ ■サービス更改のお知らせ(20130206)
2013年2月6日
お客様各位
対象のお客様は弊社メール・WEBサービスご利用者様となります。
すてっぷコースのお客様はメール・WEBサービスがありませんので対象外となります。
インターネットサービスTVM-Net
株式会社テレビ松本ケーブルビジョン
2月6日のシステム更改作業が終了しました。TVM-Netがパワーアップ!
テレビ松本インターネットサービス「TVM-Net」システム更改のお知らせ

平素は弊社TVM-Netサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
さてTVM-Netでは、お客さまに更に充実したサービスを提供することを目的として、2月6日、メール・ウェブ新システムへの移行を実施いたしました。メール容量の増量やメールフィルタリング機能等が新しく追加されました。お客様におかれましては新システム移行にともない、再設定や新規に設定をしていただく作業(該当のお客様のみ)や新システムにおける注意事項がございます。大変お手数ですが下記をご参照いただき、作業を行なっていただきますようお願い申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただける各種サービスの拡充を目指してまいりますので、TVM-Net並びにテレビ松本をお引き立てくださいますようお願い申し上げます。

新システム稼働開始 スケジュール 平成25年2月6日(水)15:00〜
新システムの主な仕様(変更点)
サービス仕様
1、メールボックス容量が 100MB→1GBに増量となりました
2、一通あたりのメール送受信容量が 10MB→50MBに増量となりました
3、高機能メールフィルタリング機能追加となりました
4、ホームページ容量が 10MB→1GBに増量となりました
5、受信メールサーバー保存期間最長90日に変更となりました(今までは制限はありませんでした)
  ※定期的に受信をしていただきますようお願いします
6、掲示板機能廃止となりました
7-1、ユーザ専用ページWEBメールページ構成が変更されました
7−2、
WEBメール受信トレイ内メール受信から90日間で自動削除となります
    ※詳細はこちら
お客様にお願いする作業など
新システム移行後のお客様ご確認と作業平成25年2月6日15:00以降
システム変更に伴い「新システム」にお客様ご自身で再度設定をしていただきます
【メールサービス(****@go.tvm.ne.jp/****@shiojiri.ne.jp)をご利用のお客様が対象】
新ユーザー専用ページ機能詳細・マニュアル

1、迷惑メールフィルタリング機能の設定が可能となりますので新規設定をしてください。
2、受信メールのサーバー保存期間最長90日となりますので90日を過ぎると未受信でも自動的にメールサーバーから削除されますのでお客様端末でメール受信をしてください

【弊社ホームページサービスの「メールフォーム」をご利用のお客様が対象】
新ユーザー専用ページ機能詳細・マニュアル

新システムへは「メールフォーム」の情報が移行されていません
事前にご確認いただいた
「メールフォーム」の設定の内容を新システムに設定してください

【弊社ホームページサービスの「アクセスカウンタ」をご利用のお客様が対象】
新ユーザー専用ページ機能詳細・マニュアル

新システムへは「アクセスカウンタ」の情報が移行されていません
事前にご確認いただいた
「アクセスカウンタ」の設定の内容を新システムに設定してください

【弊社ユーザー専用ページで「メール転送」をご利用のお客様が対象】
新ユーザー専用ページ機能詳細・マニュアル

新システムへは「メール転送」の情報が移行されていません
事前にご確認いただいた
「メール転送」の設定の内容を新システムに設定してください

【弊社「WEBメール」をお使いのお客様が対象】
メールソフト(Outlook express、Outlook、、Windows mail、Windows Live maiil等)をお使いの皆さまは対象外です)
Webメール利用マニュアル
新ユーザー専用ページ機能詳細・マニュアル

新システムへは「受信箱」にあるメールのみ移行されています

、新システムへは「アドレス帳」の情報が移行されていません
事前にご確認いただいた
「アドレス帳」の内容を新システムに設定してください

2、新システムへはお客様が作成した「フォルダ」の情報が移行されていません
事前に「受信箱」へ移動した
「フォルダ」を新システムに設定してください

3、新システムへはお客様がオプションで作成した「個人情報等のオプション」情報は移行されていません
事前にご確認いただいた
「個人情報等のオプション」情報を新システムに設定してください

4、受信トレイのメールは受信から90日で削除となりますので残したいものは「保存フォルダ」等へ移動してください
【ホルダーの説明】

受信トレイ

受信したメールが入ります。
※受信トレイ内のメールは受信から90日間で自動削除されます。
残したいメールは保存フォルダーまたは任意のフォルダーを作成し、移動します。

下書き

送信前に一時的に保存したメールが入ります。
※下書きフォルダ内のメールは無期限で保存されます。

送信済みアイテム

送信したメールが入ります。
※送信済みアイテムフォルダ内のメールは無期限で保存されます。

迷惑メール

迷惑メールとして自動的に振り分けられたメールが入ります。
UserToolでスパムフィルターの機能がONに設定されている必要があります。
※迷惑メールフォルダ内のメールは受信から30日で自動削除されます

ごみ箱

削除したメールが入ります。
ごみ箱でメールを削除すると、元に戻すことはできません。
※ごみ箱フォルダ内のメールは、ごみ箱に移動してから7日で自動削除されます。

 保存フォルダー

メールの保存用フォルダーです。
※保存フォルダー内のメールは無期限で保存されます。

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    本件に関するお問い合わせ窓口 

  株式会社テレビ松本ケーブルビジョン

  電話
  
0263-35-1008(代表)
  0120-40-1008(フリーダイヤル)
  050-3444-0119(IP電話)
  メール
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