端末のIPアドレスはDHCPサーバにより自動的に割り当てられます。通常は「2＊＊.＊＊＊.＊＊＊.＊＊＊」等のアドレスが割り当てられます。インターネット接続ができない場合、IPアドレスは「0.0.0.0」や「169.＊＊＊.＊＊＊.＊＊＊」、「メディアが切断されています」などが表示されます。これらのような場合は下記の手順を参考にIPアドレスの再取得を行ってください。P9のSTEP1-aを参照してください。P17のSTEP1-cを参照してください。パソコンとケーブルモデムまたはD-ONUの電源を全て切っていただき、「ケーブルモデムまたはD-ONU」＞（「ルータまたはHUB」）＞「パソコン」の順に電源を入れなおした上で接続を試みてください。（D-ONUの電源を入れなおす際に、ケーブルプラス電話が不通になりますのでご注意ください。電源投入後、数分で復旧します）それでもつながらない場合は、サポートデスクへご連絡ください。接続するパソコンを替えた場合ケーブルモデムまたはD-ONUが以前接続していたパソコン等を認識している場合があります。「ケーブルモデムまたはD-ONU」＞「パソコン」の順に電源を入れなおした上で接続を試みてください。P13のSTEP1-bを参照してください。Windows 10の場合Windows 7の場合新しくルータを接続した場合ケーブルモデムまたはD-ONUが以前接続していたパソコン等を認識している場合があります。「ケーブルモデムまたはD-ONU」＞「ルータまたはHUB」＞「パソコン」の順に電源を入れなおした上で接続を試みてください。他社回線から乗り換えた場合テレビ松本のサービスではPPPoE接続は使用しておりません。DNSアドレスやIPアドレスはすべて“自動で取得する”の項目にしていただければ自動で情報を取得できます。また、ルータ本体にルータ／アクセスポイントモード切替スイッチがある場合は、“ルータ”側にします。尚、ルータのメーカ・機種によって名称・設定方法は異なりますので、詳しい設定方法につきましてはルータのマニュアルやルータのメーカーサポート等でご確認ください。Windows 8/8.1の場合接続するパソコンを替えた・新しくルータを接続したSTEP-2STEP-3IPアドレスを確認してください左記の方法を試しても接続できない場合79
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