HOME > ひかりインターネット端末とNEC製ルータの不具合（1月17日追記）
追記 2026年1月17日
平素からテレビ松本ひかりインターネットにご愛顧いただき誠にありがとうございます。
表題の件につきまして、ご連絡申し上げます。
当社採用のひかりインターネットの有線型端末機器（D-ONU） 古河電工製AG-20F とNEC製無線ルータの間で不具合が確認されており、弊社はメーカーやインターネットベンダーとも解決に向けた検証を行っております。
現在のところ、2025年11月に行われた一部ルータのファームウェア更新後、概ね問題の解決に至っているのではないかという検証状況です。また、NECからいただいた2026年1月のファームウェア更新では障害に対しての対策を施した更新という連絡をいただいております。
継続して対応してまいりますので、ご理解の程よろしくお願いします。
【現在不具合が確認できた機種】
当社D-ONU 古河電工製 AG-20F
無線ルータ NEC製 AtermStation
PA-7200D8BE（ファームウェア最終更新：Ver1.3.0 (2026/1/23)）
WX5400HP/T6（ファームウェア最終更新：Ver2.1.0 (2025/11/20)）
WX4200D5（ファームウェア最終更新：Ver1.5.0 (2026/1/29)）
WX3600HP（ファームウェア最終更新：Ver1.5.3 (2024/09/11)）
【障害状況】
停電や機器再起動後ACTIVEランプが点灯しない
ACTIVEランプが点灯していても無線の電波が不安定、
無線が接続されていてもパソコンやスマフォなどの端末でインターネットに接続できない
本社〒390-0221 長野県松本市里山辺3044-1
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