メンテナンス情報(ひかり 全サービス)塩尻市大門八番町

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メンテナンス情報(ひかり 全サービス)塩尻市大門八番町

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
弊社では日頃よりサービスの充実に取り組んでいるところではございますが、下記の通りメンテナンスにより一部サービスを停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。

作業日時
(24時間表記)
2023年1月12日(木)9:00 ~ 12:00 の間(最大30分)
作業内容電線共同溝に伴う伝送路ケーブル設備の移設・切替工事
対象エリア塩尻市大門八番町の一部地域のひかりサービスご利用者様
対象サービス全サービス
・テレビ(ラジオ)
・ケーブルインターネット
・ケーブルプラス電話
影響当該時間内に30分以内のサービス停止が1回発生いたします。
備考作業終了予定時刻を過ぎてもテレビ受信、インターネット接続、ケーブル電話発着信等に不具合がありましたらご連絡くださいますようお願い申し上げます。

[インターネットの接続につきまして]
作業終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、
1.ONU(FITELwaveAG20FもしくはFITELwaveAG20R)の電源の抜き差しを行ってください。
2.無線ルーター等を利用している場合は、ルーターの電源の抜き差しを行ってください。
3.パソコンの再起動を行ってください。

[ケーブルプラス電話の発着信につきまして]
作業終了予定時刻を過ぎてもケーブルプラス電話の発着信ができない場合は、
1.ONU(FITELwaveAG20FもしくはFITELwaveAG20R)の電源コンセントの抜き差しを行ってください。
2.ホームゲートウェイ(NEC Aterm BL501VA)の電源コンセントの抜き差しを行ってください。

=== 本件に関するお問い合わせ先 ===
 株式会社テレビ松本ケーブルビジョン
 〒390-0221 松本市里山辺3044-1
 TEL 0263-35-1008(代表) FAX 0263-36-4001

本社〒390-0221 長野県松本市里山辺3044-1
TEL 0263-35-1008(代) FAX 0263-36-4001

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