HOME > メンテナンス情報(ひかり インターネット・電話サービス）
平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
弊社では日頃よりサービスの充実に取り組んでいるところではございますが、下記の通りメンテナンスにより一部サービスを停止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ありませんが、何卒ご理解ご協力賜りますようお願い申し上げます。
| 作業日時 (24時間表記) | ①2023年1月17日(火) 2：00 ～ 5：00 島内SC、波田SCエリア ②2023年1月18日(水) 1：00 ～ 4：00 四賀SC、岡田SCエリア ③2023年1月18日(水) 3：00 ～ 5：00 全エリア ④2023年1月19日(木) 2：00 ～ 5：00 山形SC、神林SCエリア ⑤2023年1月24日(火) 2：00 ～ 5：00 朝日SC、塩尻西SCエリア ⑥2023年1月25日(水) 2：00 ～ 5：00 塩尻東SC、中山･寿SCエリア |
| 作業内容 | センター設備バージョンアップ作業 |
| 対象サービス | テレビ松本ひかりのインターネット、ケーブルプラス電話サービス ※同軸サービスをご利用のお客様は影響ございません。 |
| 影響 | 当該作業時間帯(①②④⑤⑥)に各SC(サブセンター)単位で、15分以内のインターネットとケーブルプラス電話のサービス停止が1回発生いたします。 また、1月18日の③作業において全エリアで、15分以内のケーブルプラス電話のサービス停止が1回発生いたします。 |
| SC(サブセンター)ごとのエリア表 | 島内SCエリア 島内、島立(上高地線北)、白板、新橋、中条(上高地線北)、渚１～３丁目、新村(上高地線北)、巾上、宮渕本村 波田SCエリア 旧波田町 四賀SCエリア 旧四賀村、筑北村 岡田SCエリア 旭、蟻ケ崎、蟻ケ崎台、大手、岡田伊深、岡田下岡田、岡田町、岡田松岡、開智、北深志、桐、沢村、稲倉、島内山田、城西、城東、城山、原、洞、丸の内、三才山、水汲、美須々、宮渕、女鳥羽 山形SCエリア 山形村 神林SCエリア 今井、神林、空港東、笹賀、島立(上高地線南)、新村(上高地線南)、和田 朝日SCエリア 朝日村 塩尻西SCエリア 広丘吉田、広丘郷原、広丘堅石、広丘原新田、広丘高出、広丘野村、宗賀、洗馬、大門 塩尻東SCエリア 大小屋、柿沢、片丘、金井、上西条、旧塩尻、桟敷、塩尻町、下西条、大門泉町、大門一番町～八番町、大門桔梗町、大門幸町、大門田川町、大門並木町、長畝、中西条、堀ノ内、みどり湖、峰原 中山･寿SCエリア 出川２～３丁目、出川町、内田、寿北、寿小赤、寿白瀬渕、寿台、寿豊丘、寿中、寿南、小屋北、小屋南、中山、中山台、並柳、平田西２丁目、平田東、松原、村井町北、村井町西、村井町南 |
| 備考 | 作業終了予定時刻を過ぎてもインターネット接続、ケーブルプラス電話の発着信等に不具合がありましたらご連絡くださいますようお願い申し上げます。 ［インターネットの接続につきまして］ 作業終了予定時刻を過ぎてもインターネットに接続できない場合は、 1．ONU(FITELwaveAG20FもしくはFITELwaveAG20R)の電源の抜き差しを行ってください。 2．無線ルーター等を利用している場合は、ルーターの電源の抜き差しを行ってください。 3．パソコンの再起動を行ってください。 ［ケーブルプラス電話の発着信につきまして］ 作業終了予定時刻を過ぎてもケーブルプラス電話の発着信ができない場合は、 1．ONU(FITELwaveAG20FもしくはFITELwaveAG20R)の電源コンセントの抜き差しを行ってください。 2．ホームゲートウェイ(NEC Aterm BL501VA)の電源コンセントの抜き差しを行ってください。 === 本件に関するお問い合わせ先 === 株式会社テレビ松本ケーブルビジョン 〒390-0221 松本市里山辺3044-1 TEL 0263-35-1008（代表） FAX 0263-36-4001 |
本社〒390-0221 長野県松本市里山辺3044-1
TEL 0263-35-1008（代） FAX 0263-36-4001
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